القسم التفاعليتصنيف: التسويق الإلكترونيكيف اقنع الزبائن بالشراء
ام رهف asked شهرين ago
5 (100%) 1 تقييم

كيف اقنع الزبائن بالشراء؟

فتحت متجر الكتروني على انستقرام واسوق عدة منتجات للبيت والمرأة والمطبخ والاثاث
استقبل كثير من الاسئلة والكثير من الزبائن يسألون عن تفاصيل المنتج وتوفر المنتج ولكن لا يشترون
احيانا اشك أنا هنالك مشكلة في طريقتي مع الزبائن
أحتاج نصيحتكم ومساعدتكم في اقناع الزبونة بالشراء
من سنة تقريباً ما بعت الا منتجين

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

1 Answers
Best Answer
Samah فريق العمل answered شهرين ago
قيّم المقال

أهلاً بك.. وشكراً لثقتك

  • يلزمك معرفة طبيعة عملائك والتعامل معهم بالطريقة التي تناسبهم وما يجذبهم والتركيز على ما يريدونه وما يلفت انتباهم ومحاولة توفيره من المتاجر التي تتعاملين معها
  • اسألي الزبونة أو الزبون عن أدق احتياجاته واعرضي عليه الأنواع المتوفرة
  • ضعي نفسك مكانه حتى تستطيعي معرفة احتياجاته واسألي عن أدق التفاصيل ليشعر باهتمامك
  • اسألي بشكل مباشر إن كان يجد السعر مرتفعا واعرضي المنتجات الأقل سعراً لربما تعجبه
  • اطلبي منه أن يحدثك عن مخاوفه تجاه المنتج أو المتجر
  • اعرضي عليه المساعدة في النتقاء اللون والموديل المناسب لديكور بيته وألوان أثاثه أو مطبخه أو منتجات العناية ، الحقائب والأحذية وغيرها
  • تكلمي مع الزبائن بمودة كأنهم أصدقاء لك .. واحرصي على بناء علاقة طويلة الأمد ليعودوا إليك كلما احتاجوا شيئاً
  • اطلبي منهم بشكل مباشر أن يخبروا أهلهم وأصدقاءهم عنك، وسيفعلون ذلك إذا وجدوا منك تعاملا طيبا

    ولكن..

  1. لا تتحدثي مع الزبائن كأنك تدافعين عن نفسك
  2. تجنبي استجداء الزبون وطلب الشراء منه أكثر من مرة
  3. إذا رفض الشراء أو اختفى تفقديه لمرة واحدة ولا تكثري السؤال أو تهيني نفسك

 

طالعي هذا المقال فيه طريقة التعامل مع 6 من أنواع العملاء

6 من أنواع العملاء تعرف عليهم وطريقة التعامل معهم

 

وفي هذا الانفوجرافيك ويوجد بداخله 3 مقالات مساعدة تجدين الكثير من النصائح التي تساعدك لكسب زبونك وإتمام عملية البيع

إنفوجرافيك: كيفية إغلاق الصفقة مع العميل وإتمام عملية البيع بنجاح

أرجو لك التوفيق كله
مع التحية 🌹🌿

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

Your Answer