لم يعد هنالك أحد من العاملين في مجال التسويق الإلكتروني لا يعلم عن التسويق بالعمولة، لكن ليس الكثيرين من يعرفون أنه هو نفسه ما يسمى الافيلييت – Affiliate ، وكلاهما يشير إلى الشراكة وذلك لأن هذا النوع من العمل يكون قائماً بالكلية على الشراكة بين مسوّق ، وصاحب علامة تجارية أو شركة ما.
والتسويق بالعمولة منتشر في عالم الأعمال والتجارة التقليدية وانتقل طبعاً إلى عالم التجارة الإلكترونية مثل جميع قوانين وأنشطة التسويق والعمل التجاري عموماً.
في نظام التسويق بالعمولة أو الافيلييت Affiliate تكون أنت شريكا للتاجر فهو يجلب السلع والخدمات ويوفرها بكامل تفاصيلها وأنت تسوّقها.
التاجر: يتحمل جميع مسؤوليات الخدمة أو المنتج منذ توفيرها في متجره وحتى إيصالها إلى العميل ويتحمل الضمان والصيانة والتصليح والدعم.
أما أنت كشريك فليس مطلوباً منك سوى التسويق للمنتج أو الخدمة المعنية عبر قنواتك الخاصة بالتسويق (سوشيال ميديا، أو موقع)
وللتعرف أكثر على برامج التسويق بالعمولة، وما يهم كل مسوق بالعمولة يمكنك الاستعانة بالمقال التالي
حقيبة مسوق بالعمولة – كل ما يحتاجه المسوق الإلكتروني في مكان واحد
برامج الافيلييت
تتوفر الكثير من برامج الافيلييت عبر الإنترنت، ويمكن لأي مسوق يرغب في العمل عبرها الدخول إليها والتعرف عليها. وبالمناسبة، فجميعها متاحة، وجميعها متشابهة في تفاصيل ومرونة العمل وطريقته وقوانينه وتنقسم برامج الافيلييت وفقاً لمن يملكها ويديرها إلى نوعين:
النوع الأول/ برامج افيلييت تدار من قبل المنتِج أو الناشر
وفي هذا النوع من يتفق المسوّق الفرد أو شركة التسويق مع أصحاب العلامة التجارية وممثليها الذين يقدمون الخدمة سواء كان الناشر أم المنتِج،
ويفتتح حسابه عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالمنتِج ويبدأ بالتسويق لمنتجاته وخدماته عبر حساباته في وسائل التواصل الاجتماعي أو مدونته الشخصية أو موقعه الإلكتروني … وفي أي مكان يستطيع الترويج من خلاله،
ثم يتقاضى عمولته مقابل كل عملية بيع ناجحة تكتمل، أو فعل يسلكه العميل في حالات أخرى مثل تحميل الملفات والاشتراك في القائمة البريدية وغيرها.
النوع الثاني/ برامج افيلييت تدار من قبل شركات متخصصة في الافيلييت
وفي هذا النوع من الشركات يتعاون فريق متكامل من المسوّقين المحترفين والمبرمجين وصناع المحتوى وخبراء المبيعات ومدراء العمليات وغيرهم ممن يكملون هذا الفريق، فيعملون كوسيط بين الشركات المنتِجة ، وبين المسوقين العاملين بنظام برامج الافيلييت.
ومن الجدير ذكره هنا، أن المنتِج أو الناشر وصاحب الخدمة في هذا النوع لا يعرفون المسوّقين ولا يحتكّون بهم إطلاقا ولا يلتقون بهم.. ولا يتدخلون في تفاصيل العمل وأماكن الترويج ونظام العمولات وغيره.
فكل علاقتهم تكون مع الشركة التي تدير برنامج الافيلييت،
يتفقون اتفاقاً شاملا للعمولات وغيرها من التفاصيل التي تتكفل الشركة المديرة بتطبيقها وترتيبها وفق ما يناسب ويحقق الأهداف.
كيفية الاشتراك في برامج الافيلييت :
كل مسوّق بالعمولة يمكنه الاختيار والاشتراك في البرنامج الذي يناسبه،
ويكفي أن تعرف أن الأمر مجاني تماماً وموكل إليك بالكلية، بمعنى أنه يمكنك الاختيار بحرية شديدة حسب ظروفك الاجتماعية والمادية ومكان إقامتك وإمكاناتك… وغيرها
لأن هنالك طريقتين يعمل بهما برنامج الافيلييت أو برامج التسويق بالعمولة، هما:
الطريقة الأولى/ شراء المنتجات والخدمات وبيعها بنفسك للعميل
وفي هذه الطريقة يلزمك شراء كل المنتجات أو الخدمة بشكل حصري ودفع سعرها مقدماً، ثم التكفل بإيصالها إلى العميل
ويمكن أن تحصل عليها بسعر أقل من سعر العرض؛ لكي تكسب عمولتك
كما يمكن أن تحصل عليها بسعر العرض وتقدمها بسعر أعلى قليلا مع قيمة إضافية يجري كل ذلك بالاتفاق بينك وبين الشركة المنتِجة.
الطريقة الثانية/ الترويج لمنتجات وخدمات ترشد العميل إلى الشركة التي توفرها
وفي هذه الطريقة لن تحتاج لمبلغ مالي تبدأ به،
كل ما تحتاجه هو توفر قنوات تسويقية موثوقة تستطيع أن تبيع من خلالها وتوزّع الخدمة أو المنتج، وتكسب عمولتك.
والآن بعد أن تعرفت على أنواع برامج الافيلييت وطرق عملها، بقي أن تقرر كيف تريد أن تعمل. وكل ما عليك فعله ببساطة:
- اختيار برنامج في برنامج الافيلييت الذي يناسبك والاشتراك فيه بفتح حساب خاص بك.
- اختيار أحد المنتجات أو إحدى الخدمات وتوليد رابط افيلييت أو رابط إحالة خاص به، ثم نشره في قنوات التسويق الخاصة بك.
- أو – نشر صور وتصاميم وتجارب للمنتجات عبر قنوات التسويق الخاصة بك؛ لكي تعرف عملاءك بها.
يتقاضى المسوّق عمولة عن كل عملية بيع ناجحة تحصل عن طريقه سواء سجلها بحسابه الشخصي أو عن طريق روابط الإحالة التي ينشرها لديه.
لعلك الآن تتساءل عن معاني الكثير من المصطلحات وتفاصيل العمليات التي ذكرتها لك هنا،
سوف أجيب عن كل تساؤلاتك، فقط تابع ما يلي:
مصطلحات خاصة ببرنامج الافيلييت
الافيلييت Affiliate
هو شكل جديد من أشكال التسويق بالعمولة، يأخذ شكل شراكة طويلة العمر بينك وبين المنتِج أو الناشر أو صاحب العلامة التجارية.
ولكل برنامج من برامج الافيلييت خصائص تميزه عن البرامج الأخرى، يجب أن تنتبه إليها وتدرسها جيداً، لتختار من بينها ما يلائمك.
رابط الافيلييت أو رابط الإحالة
له مسميان كما رأيت فقد يطلق عليه البعض رابط الإحالة، وآخرون يقولون رابط الافيلييت،
ولكن لتكن على علم أن الاثنين يشيران إلى نفس المفهوم:
هو رابط خاص بك أنت كمسوّق ويسجل بكودك / أو الرقم التعريفي الخاص بك عبر برنامج الافيلييت في المتجر أو الموقع الذي تعمل لصالحه ويمكنك صناعة رابط إحالة لكل من:
صفحة الموقع عموماً
أي منتج أو خدمة متوفرة في الموقع
كل قسم رئيسي من أقسام الموقع
كل قسم فرعي على حدة
توليد رابط الافيلييت / رابط الإحالة
التوليد هو ما وصفته قبل قليل بصناعة رابط خاص بك وحدك كمسوّق؛ لكي يحدد نظام الافيلييت من أين أتى هذا الزبون تحديداً
وتوليد الروابط عملية بسيطة جداً يمكنك تنفيذها بنفسك عشرات المرات المتتالية لكل منتج أو قسم أو صفحة من صفحات الموقع
أهمية رابط الافيلييت / رابط الإحالة
رابط الإحالة هو الذي سيحدد برنامج الافيلييت من خلاله المكان والمسوق الذي كان سببا في دخول هذا الزبون للمتجر،
وبالتالي الحصول على عمولة تلقائياً إن هو أتم عملية الشراء ودفع سعر المنتج
ولهذا يجب على كل مسوق بالعمولة توليد روابط إحالة خاصة به ونشرها عبر قنوات التسويق الخاصة به أيضاً
سواء كانت تلك القنوات من وسائل التواصل الاجتماعي (فيس بوك ، تويتر ، سناب شات ، انستقرام ، يوتيوب ، بنترست) أو المدونة الشخصية والموقع أو المنتديات أو القائمة البريدية، أو وسائل الاتصال الحديثة مثل الشات والماسنجر والواتساب وغيرها
بعد نشرك رابط الإحالة الذي ولدته سابقاً، والذي يحمل الرقم التعريفي الخاص بك
سوف يدخل الزبائن إلى المتجر من خلاله وتحصل على عمولات مقابل أية عملية بيع أتت من خلاله – أي من خلالك أنت
الرقم التعريفي أو كود المسوّق
بعد التسجيل في برنامج الافيلييت سوف يخصص البرنامج رقما تعريفياً خاصا بك يميزك عن بقية زملائك من المسوقين كل رابط إحالة تعمل على توليده من حسابك الشخصي سوف يرتبط برقمك التعريفي
وهكذا يمكن لنظام الافيلييت تمييز المكان الذي قدِم منه الزبون لكي تخصص العمولة لك بعد إتمام البيع
صلاحية رابط الإحالة
هل رابط الإحالة أبدي؟ لا يحتاج إلى تغيير؟ وسيظل فاعلاً إلى الأبد؟ بالطبع لا
طيب، ما دام لن يظل فاعلاً، هل سأضطر لتوليد رابط إحالة يومياً؟ بالطبع لا أيضاً لكل رابط إحالة مدة فاعلية محددة (3 شهور ، 6 شهور ، عام) تزيد أو تقل
إذاً رابط الإحالة يظل صالحاً وتعود إليك عمولات البيع المستحقّة عن طريقه طَوال هذه المدة، ويجب عليك تجديد روابط الإحالة بعدها.
اكتب في مفكرتك الخاصة بالعمل تاريخ توليد رابط الإحالة، وضع منبها أو تذكيراً عبر جوالك لينبهك قبل انتهاء صلاحية الرابط بيومين أو ثلاث؛
لكي تجدده وتجديد رابط الإحالة يأخذ نفس الطريقة، تولّد رابط إحالة وتنشره مرة أخرى.
خيارات العمل عبر برنامج الافيلييت
توليد رابط إحالة لمنتج أو قسم
وتعمل هذه الطريقة بتوليد رابط إحالة للمنتج أو القسم الذي تريد، ثم نشرها عبر قنوات التسويق الخاصة بك بهذه الطريقة ستصل إلى العملاء، سيضغطون على الروابط التي تنشرها، ويدخلون المتجر بوساطتك إذا اشتروا أي شيء … سوف تحصل أنت على عمولة مستحقة
مشاركة السلة الشرائية:
هذه طريقة سهلة ومختصرة جداً يمكن لأي مسوق اتباعها باختيار منتج ما وإضافته إلى السلة الشرائية ثم مشاركة رابط السلة الشرائية في حال نقر أي زبون على الرابط الذي نشرته واشترى المنتج، سوف تحصل أنت على عمولة مستحقة بعد اكتمال عملية البيع
الكوبون / أو القسيمة الشرائية:
تمنح الإدارة لكل مسوق / شريك قسيمة شرائية يمكنك نشره لزبائنك وحده، أو إرفاقه مع رابط الإحالة أو رابط السلة الشرائية بمجرد أن ينقر أحد العملاء على الرابط ويستخدم الكوبون أو القسيمة الشرائية التي نشرتها سوف تحصل أنت على عمولة مستحقة بعد اكتمال عملية البيع
تسجيل طلبات العملاء بنفسك:
ستقابل الكثير من العملاء الكسالى أو العملاء الذين لا يستطيعون تسجيل طلباتهم بأنفسهم لسبب ما
والعملاء الذين لا يعرفون كيف يسجلون أو تتعذر عليهم العملية،
أو أولئك الذين لن يرغبوا بتسجيل الطلبات بأنفسهم أو الدخول من رابطك الذي ولدته سابقا – مهما كان السبب – فإن الأمر سيعود إليك سيطلبون ما يريدونه منك ويتوجب عليك أنت حل هذا الأمر والتصرف مباشرة.
هذا غالبا تتاح له حلول في جميع برامج الافيلييت، كل ما عليك فعله هو ما يلي:
تأكد من طلباتهم جيداً
ادخل إلى الموقع الخاص / أو المتجر المعني وسجل دخولك من حسابك الشخصي
ابدأ فورا بتوليد رابط افيلييت للمنتج أو الخدمة التي طلبها العميل
سجّل طلبه وأرسل إليه المعلومات وبيانات الشحن والتوصيل والاستلام وغير ذلك من الخدمات والتبليغات التي سوف تصل إلى بريدك
لاحظت بالطبع أنك ستخبر العميل بكل شيء أولاً بأول، نعم يا عزيزي؛ وذلك بسبب أن الخيارات الثلاث السابقة يدخل العميل فيها بريده الإلكتروني، فتصل جميع التبليغات إلى بريده مباشرة أما في هذا الخيار (الرابع) فإن بريد العميل غير متاح، وبالتالي ستقع عليك مسؤولية تبليغه بكل جديد.
أفكار لنشر رابط الإحالة
- ضع رابط الإحالة في البايو الخاص بك في كل حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي
- أضف رابط الإحالة في توقيعك لجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سواء في القائمة البريدية أو الأخرى
- أضف رابط الإحالة في توقيعك في المنتديات
- ضع رابط الإحالة في البايو الخاص بك في واتساب وتليجرام وفايبر وغيرها من تطبيقات الاتصال
- انشر روابط الإحالة في القصص اليومية عبر فيس بوك وانستقرام وواتساب
- أرسل رابط الإحالة إلى كل العزيزين عليك والذين يحبونك واطلب منهم مباشرة أن يدعموك بإرسال الرابط إلى آخرين
تنبيه لطيف:
ولكنني أنصحك بأن تنبه الأصدقاء والناس جميعا أن هذا هو رابط لشراء منتج أو خدمة؛ كي لا تتعرض لشتائم ومضايقات ويتهمك الناس بأنك تتحايل عليهم J فهذه ليست أخلاقنا وبهذه المناسبة اسمح لي أن أقدّم لك بعض النصائح لكي تكون مسوقاً ناجحاً ومتميزاً:
كيف تصبح مسوقاً متميزاً؟
- تعلم التسويق الإلكتروني بكل مميزاته، وخفاياه وأسراره وتابع مستجداته أولا بأول لتبقى في الصدارة.
- تعلّم مهارات إدارية وحياتية مختلفة، أهمها طريقة التأثير في العميل وتبدأ بتعلمها عبر قياس مدى تأثرك بطريقتك التسويقية والمنتج الذي تسوّقه.
- ابن مع الناس والعملاء علاقات طيبة دائماً؛ لتكن كلمتك طيبة وتصرفك حكيما متزنا، اهتم بمناسباتهم وجاملهم كي يحبوك
- اعرض دوما أفضل ما لديك بأفضل طريقة وأسلوب، وبالشكل الأمثل من أشكال تقديم المحتوى.
- تعلم استخدام الجمل الجذابة والألوان المناسبة التي توصل رسالتك وتحقق أهدافك.
لدي هنا بعض البشائر لك أيضاً عن
مميزات رابط الافيلييت / رابط الإحالة وبرنامج الافيلييت
- إذا دخل الزبون إلى المتجر لأول مرة عن طريق رابط الإحالة الذي نشرته أنت فإنه كلّما بحث في جوجل ودخل إلى المتجر عشوائيا وليس من طريق رابط الإحالة الخاص بك..
سوف تحصل على عمولتك إذا اشترى شيئاً…
بشرط أن يدخل من نفس المتصفح الذي وصل عن طريقه من خلالك في المرة الأولى.
- إذا استخدم الزبون الكوبون / أو القسيمة الشرائية الخاصة بك في شراء منتج ما،
سوف تحصل على عمولتك في حال اكتمال الشراء ولو كان الزبون لم يدخل إلى المتجر عن طريق رابط الإحالة المولد من طريقك
خطوات العمل في برنامج الافيلييت
نقاط يجب أن ينتبه إليها المسوّق
إدخال البيانات المالية وتوليد رابط الإحالة
عند فتح حسابك تأكد من إدخال بياناتك المالية الصحيحة والأكيدة؛
لأن المنتِج سيحوّل مبالغ العمولة على البيانات التي أدخلتها.
كما أن توليد رابط الافيلييت / رابط الإحالة ضروري كذلك لأنه – كما أسلفنا – الرابط الذي ستنشره لزبائنك أو تستخدمه في تسجيل الطلبات ويحيلهم إلى الشراء.
نشر رابط الإحالة الذي أنشأته
والأمر هنا راجع لك، ولاختيارك للوسائل التي تستخدمها في التسويق،
ولكن يجب عليك نشر الرابط الذي تنشئه في صفحة توليد الروابط، ثم تسويقه مع رمز القسيمة الشرائية الخاص بك عبر الوسائل التسويقية الخاصة بك – أيا كانت.
تسجيل الطلبات بنفسك
بعد إنشاء حساب افيلييت الخاص بك، سيصبح لديك رمز كوبون خصم خاص بزبائنك وحدك،
كما أنك حين تنشر رابط الإحالة ورمز كوبون الخصم على وسيلتك التسويقية سيبدأ زبائنك بالدخول إلى الموقع من رابطك المولد،
واستخدام رمز كوبون الخصم الخاص بك وتسجيل طلباتهم بأنفسهم.
كما أنه يمكنك تسجيل طلبات زبائنك بنفسك من خلال حسابك – كما ذكرنا سابقاً -شريطة الدخول من رابطك المولد.
اقرأ وافهم شروط وأحكام استخدام الموقع والأسئلة الشائعة
حينما تعمل في التسويق بالعمولة مع أي موقع كان أو شركة أو ناشر سوف تكون بحاجة إلى معرفة شروط وأحكام استخدام الموقع لنفسك وزبائنك
كما ستحتاج إلى الاطلاع على الأسئلة الشائعة في الإجابة عن استفسارات زبائنك وأسئلتهم وإدارة طلباتهم
ولذلك تأكد دوما من معلوماتك عن:
سياسة الشحن والتوصيل والإرجاع والضمان
طرق الدفع المتاحة وبياناتها المختلفة
تفقد لوحة التحكم الخاصة بك باستمرار ، عبر برنامج الافيلييت الذي تعمل من خلاله
عليك الانتباه أولا وقبل كل شيء إلى الملاحظات التالية، والتي ستوجب عليك تفقّد لوحة الافيلييت أولا بأول:
- لن تستطيع الحصول على عمولتك الخاصة قبل أن تصبح حالة الطلب (مكتمل) أي يدخل تحت بند الطلبات المكتملة
- التقاط أية مستجدات من معلومات مهمة يحتاج إليها عميلك وتزويده بها بدل أن تتعب نفسك بالبحث حين يطلبها
- كل يوم ستتعلم أكثر وتدير الأمر أسرع وصولا إلى الاحتراف فالتزم وافهم تفاصيل اللوحة؛ لتحقق هدفك.
هذا التصرف سيجعلك أكثر التزاما أمام عملائك ، والشركة التي تعمل معها.
ادخل لوحة التحكم بين وقت وآخر
تابع حالة الطلبات باستمرار
باشر أية مستجدات بنفسك
وتذكر أن ذلك سوف يساعدك في حل أي إشكال قد تواجهه خلال العمل في التسويق بالعمولة،
ونقل صوتك إلى الشركة فور حدوث الخلل لكي تتدارك الأمر بالتعاون معهم
أخيراً، عزيزي المسوّق بالعمولة … الكريم
- أود أن أذكرك أن الوصول السريع يؤدي إلى وقوع سريع، ومن الحكمة أخذ الأمور حسب أصولها بعلم وحرفية وصولا للنجاح
- اصبر ، اصبر ، اصبر … ثابر ولا تيأس وحاول كل الطرق الممكنة، فهذا النوع من الأعمال لا يؤتي نتائج كبيرة بسرعة
طور مهاراتك لتطور أرباحك
- اتعب على نفسك وتعلم كثيراً ولا توفر جهدا في تعلم:
التصميم – الكتابة – الإعلان – التسويق – فن الاتصال والتواصل – أسرار التسويق وأدواته – مهارات إدارية – التفاوض والإقناع –
فنون إتمام الصفقات – الضبط الذاتي – إدارة الوقت – التوازن – الذكاء الاجتماعي والعاطفي … وغيرها مما يفيدك
- كن مبدعا وابتكر طريقتك الخاصة بك ولا تعتمد أن تقلّد أحدا
- تذكر دوما أن كسب القلوب أولى من كسب المواقف، بمعنى اكسب العميل وإن خسرت الصفقة، سوف يعود وتبيعه ويثق بك
ضع قدمك الآن على أول الدرب بدون خوف
نرجو لك حظا سعيداً ورزقا وافراً
يسعدنا الرد على استفساراتك دوماً، لا تتردد في التواصل معنا أو كتابة تعليق
إعداد/ سماح ضيف الله المزين
جرافيك/ محمد شمالي
