هذا الانفوجرافيك والمقال المرفق به يعلمك استراتيجيات مجربة في  إدارة توقعات العملاء ،

  1. ابدأ بفهم عملائك مع التأسيس وقبله
  2. ابن لعملائك مجتمعاً يتبادلون فيه تجاربهم
  3. اطرح الحلول علناً وناقشها مع عملائك
  4. درّب فريقك وحفّزه ليتميز في تقديم الخدمة
  5. قدم جدولا زمنياً واضحاً بمواعيد لا تخلفها
  6. سجّل آراءهم وارفعها لفريق ضبط الجودة باستمرار
  7. كن صادقاً معهم ولتتمتع سياستك بالشفافية
  8. تحلّ بالتفاؤل، ولكن ابق تحت سقف الواقع
  9. عليك بالمتابعة المنتظمة لعملية البيع وآرائهم
  10. فعّل وسائل التواصل الاجتماعي لخدمتهم
  11. بادر عملاءك بسؤالهم عن مدى رضاهم
  12. طوّر منتجاتك وخدماتك وعملياتك

 

 

◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊ ◊

اقرأ المزيد عن استراتيجيات إدارة خدمة العملاء

ومعرفة توقعات العملاء

 

في الرابط

سهم كيف تبني خطة تسويقية

 

استراتيجيات إدارة توقعات العملاء لتقديم خدمة العملاء الأفضل

 


اترك لنا تعليقاً إذا كانت لديك أفكار أو مقترحات أو استفسارات

كما يمكنك مراسلتنا على البريد التالي:[email protected]

 

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

هل ترغب بالحصول على مقالات رائعة!

اشترك الآن بنشرة تجارة بلا حدود البريدية